วันที่อัปเดตล่าสุด: 31 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: กุ้ยโจว หยงชิง การค้าจำกัด
ที่อยู่: อาคาร 1 (1) ชั้น 22 หมายเลข 2 เขต R-2 โครงการฮัวกัวยวน ถนนฮัวกัวยวน หมู่บ้านเสี่ยวเชอเหอ เขตหนานหมิง เมืองกุ้ยหยาง มณฑลกุ้ยโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: ซุน หยงฉี
รหัสเครดิตสังคม: 91520102MAK5GPLA9Y
อีเมล: service@mail.pextiralm.com
โทรศัพท์มือถือ: +86 19245797824
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ
ขอต้อนรับท่านที่ได้ทำการซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ยานยนต์และบริการที่เราดำเนินการ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") เรามีความมุ่งมั่นในการให้บริการตลาดอุปกรณ์ยานยนต์ในประเทศไทย โดยเฉพาะในด้านความปลอดภัยภายในรถยนต์ การดูแลรักษาภายในรถยนต์ การใช้งานอุปกรณ์เสริมภายในรถยนต์ และอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ถูกจัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522, พระราชบัญญัติความรับผิดชอบของผลิตภัณฑ์ พ.ศ. 2551, พระราชกำหนดการบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล และมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เพื่อชี้แจงสิทธิและหน้าที่ระหว่างเรากับท่าน (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ใช้บริการ") ในการขายสินค้า การใช้สินค้า การให้บริการหลังการขาย และกระบวนการต่างๆ โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อย่างละเอียด การกระทำการซื้อหรือการใช้บริการของท่านจะถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว ทั้งสองฝ่ายจะได้รับผลผูกพันตามข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ยานยนต์ทั้งหมดที่เราดำเนินการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ไฟฉุกเฉินในรถยนต์, ป้ายเตือนสามเหลี่ยม, ค้อนทุบกระจกรถยนต์, น้ำยาบำรุงหนัง, น้ำยาเคลือบกระจกกันฝน, แก้วเก็บอุณหภูมิในรถยนต์, สายชาร์จด่วนแบบ 1 ต่อ 3, เบาะนั่งระบายอากาศ, สติ๊กเกอร์ป้องกันการชนของประตูรถ, และกระจกมองหลังกันฝน พร้อมบริการเสริมทั้งหมด
1. การขายและการส่งมอบสินค้า
(1) ความสอดคล้องและคำอธิบายของสินค้า
เรารับรองว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายให้แก่ท่านเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดโดยสมาคมมาตรฐานอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (TISI) และไม่ใช่สินค้าลอกเลียนแบบหรือไม่ได้รับการรับรอง ผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยในรถยนต์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องเพื่อรับรองคุณภาพและความปลอดภัยในการใช้งาน สินค้าทุกชิ้นมีการระบุชื่อสินค้าเป็นภาษาไทย สเปค วิธีการใช้ และข้อมูลการติดต่อของเรา ข้อมูลที่สำคัญสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจนเราจะแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ วิธีการใช้ และข้อควรระวังในหน้าผลิตภัณฑ์และเอกสารประชาสัมพันธ์ โดยไม่มีการโฆษณาเกินจริงหรือปกปิดข้อมูลสำคัญ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเหมาะสมในการใช้งาน หรือการใช้งานของผลิตภัณฑ์ ท่านสามารถติดต่อสอบถามผ่านช่องทางบริการลูกค้าก่อนการซื้อ(2) การสั่งซื้อและการชำระเงิน
เมื่อท่านยืนยันการสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ คำสั่งซื้อจะถือเป็นที่มีผลและเราจะดำเนินการจัดเตรียมสินค้าให้ตามข้อมูลคำสั่งซื้อ ข้อมูลคำสั่งซื้อ (เช่น ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขติดต่อ รุ่นสินค้า) จะถูกยืนยัน หากท่านต้องการแก้ไขข้อมูลใด ๆ ท่านสามารถติดต่อเราได้ก่อนการจัดเตรียมสินค้า หากเกินระยะเวลานี้อาจจะไม่สามารถทำการแก้ไขได้วิธีการชำระเงินจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย เรารองรับช่องทางการชำระเงินที่เป็นที่นิยมและปลอดภัย ท่านต้องมั่นใจว่าใช้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องและสามารถตรวจสอบได้ เมื่อท่านชำระเงินเสร็จสิ้น กรุณารักษาหลักฐานการชำระเงินเพื่ออ้างอิงในการตรวจสอบคำสั่งซื้อ หากการชำระเงินล้มเหลวหรือบัญชีของท่านมีปัญหาทำให้คำสั่งซื้อไม่สามารถดำเนินการได้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและแก้ไข(3) การส่งมอบและการตรวจรับสินค้า
เมื่อคำสั่งซื้อมีผล เราจะดำเนินการจัดส่งตามที่อยู่ที่ท่านให้มา (เฉพาะภายในประเทศไทย) โดยการส่งมอบจะคำนึงถึงระยะเวลาในการขนส่ง หากพบวันหยุดหรือเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ หรือการจำกัดการจราจร) อาจส่งผลให้การจัดส่งล่าช้า เราจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเมื่อท่านรับสินค้า กรุณาตรวจสอบภายนอก จำนวน และสภาพของบรรจุภัณฑ์ให้ครบถ้วนและไม่มีความเสียหาย หลังจากนั้นสามารถเซ็นรับสินค้าได้ หากพบว่ามีสินค้าชำรุด, เสียหาย, จำนวนไม่ตรง หรือรุ่นผิด กรุณาถ่ายรูปเป็นหลักฐานและปฏิเสธการรับสินค้า พร้อมติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อแจ้งปัญหา เราจะตรวจสอบและดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือคืนเงินให้ท่าน หลังจากที่ท่านเซ็นรับสินค้าแล้ว หากพบปัญหาเกี่ยวกับการชำรุดหรือขาดสินค้า เราจะไม่สามารถตรวจสอบความผิดชอบได้และอาจไม่สามารถให้บริการหลังการขาย2. ข้อกำหนดการใช้งานผลิตภัณฑ์
ท่านควรใช้งานผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำในการใช้งานและคำเตือนความปลอดภัยที่ระบุไว้ ห้ามทำการดัดแปลงหรือแกะ拆ผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยในรถยนต์ เช่น ไฟฉุกเฉินในรถยนต์หรือค้อนทุบกระจกรถยนต์ ควรปฏิบัติตามมาตรการใช้งานฉุกเฉินเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดอันตรายหรือความเสียหายผลิตภัณฑ์ด้านการดูแลรักษาภายในรถ (เช่น น้ำยาบำรุงหนัง หรือ น้ำยาเคลือบกระจกกันฝน) ควรใช้งานให้เหมาะสมกับวัสดุที่ใช้และห้ามใช้กับวัสดุที่ไม่เหมาะสม; ผลิตภัณฑ์ด้านอิเล็กทรอนิกส์ในรถ (เช่น สายชาร์จด่วน) ควรใช้กับแหล่งพลังงานที่เหมาะสมเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการลัดวงจรหรือการโหลดเกินขีดจำกัด หากเกิดความเสียหายหรือสูญเสียจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือการละเมิดข้อกำหนดในการใช้งาน เราจะไม่รับผิดชอบท่านห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ของเราในการขายต่อหรือใช้ในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หากละเมิดข้อกำหนดนี้ เรามีสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการและท่านจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด3. การบริการหลังการขาย
(1) นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
ปัญหาคุณภาพสินค้า: หากพบปัญหาคุณภาพที่ไม่เกิดจากความเสียหายจากการใช้งานของท่าน (เช่น ค้อนทุบกระจกรถไม่สามารถใช้งานได้ น้ำยาบำรุงหนังเสื่อมสภาพ สายชาร์จไม่ทำงาน) ภายใน 7 วันหลังจากที่ท่านรับสินค้า ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โดยยื่นหลักฐานการสั่งซื้อและภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งสองทางและดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ: หากท่านต้องการคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว (เช่น สั่งผิด ไม่ชอบ หรือไม่ตรงกับการใช้งาน) ท่านสามารถขอคืนสินค้าภายใน 3 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า สินค้าต้องยังคงสภาพใหม่ และบรรจุภัณฑ์ต้องสมบูรณ์ การขอคืนสินค้าจะต้องไม่ส่งผลต่อการขายสินค้าใหม่ ท่านต้องรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งสองทาง และเราจะคืนเงินให้ท่านหลังจากการตรวจสอบสินค้าจากการขอคืน
กรณีที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้: หากเกินระยะเวลาที่กำหนด ความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หรือการดัดแปลงสินค้า การบรรจุภัณฑ์เสียหายจนไม่สามารถขายสินค้าใหม่ได้ หรือไม่สามารถยืนยันได้ว่าสินค้าเป็นของเราจากหลักฐานการสั่งซื้อ เราจะไม่สามารถทำการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ แต่เราจะสามารถให้บริการซ่อมแซมได้โดยเสียค่าใช้จ่าย(2) การซ่อมแซมสินค้า
ระยะเวลาประกัน: ผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยในรถยนต์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มีระยะประกัน 6 เดือน ส่วนผลิตภัณฑ์ด้านการดูแลรักษาภายในรถยนต์และอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์มีระยะประกัน 3 เดือน (นับจากวันที่รับสินค้า) หากพบความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งานของท่านภายในระยะเวลาประกัน เราจะซ่อมแซมให้ฟรี แต่หากเกินระยะเวลาประกันหรือเกิดความเสียหายจากการใช้งานของท่าน เราจะให้บริการซ่อมแซมโดยคิดค่าใช้จ่ายกระบวนการซ่อมแซม: ท่านต้องส่งสินค้าที่เสียหายกลับมาที่ที่อยู่ที่เรากำหนด พร้อมกับหลักฐานการสั่งซื้อและคำอธิบายของปัญหาที่เกิดขึ้น หลังจากการตรวจสอบ เราจะแจ้งแผนการซ่อมแซมและค่าใช้จ่าย (หากมี) หลังจากที่ท่านยืนยัน เราจะดำเนินการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น และส่งกลับไปให้ท่าน(3) การให้บริการลูกค้าหลังการขาย
ช่องทางการติดต่อบริการลูกค้า: อีเมลบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ: service@mail.pextiralm.com ท่านสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า, การตรวจสอบคำสั่งซื้อ, ปัญหาหลังการขาย หรือข้อเสนอแนะอื่นๆเวลาให้บริการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00) หากมีข้อสงสัยหรือคำขอหลังการขายในเวลาทำการ เราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการภายใน 2 วันทำการ; หากเป็นข้อขอที่ส่งในช่วงนอกเวลาทำการ, วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ จะได้รับการจัดการในวันทำการถัดไป4. สิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย
(1) สิทธิและหน้าที่ของเรา
สิทธิ: เรามีสิทธิในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลคำสั่งซื้อ และสามารถปฏิเสธคำสั่งซื้อที่เป็นการฉ้อโกงหรือคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้อง เรามีสิทธิในการขอให้ท่านรับผิดชอบค่าขนส่งในกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของท่าน และสามารถยกเลิกการให้บริการหากพบการใช้งานผิดกฎหมายหน้าที่: เรามีหน้าที่ในการปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศไทยและทำให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราเป็นไปตามมาตรฐาน คุณภาพที่ดี เราต้องเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตามจริงและให้บริการลูกค้าหลังการขายที่มีคุณภาพ(2) สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ
สิทธิ: ท่านมีสิทธิ์ในการขอให้เราจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามคุณสมบัติและมาตรฐานที่กำหนด ท่านมีสิทธิ์ในการขอคืนสินค้า หรือขอรับบริการซ่อมแซมตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุ ท่านสามารถร้องเรียนหรือเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ และขอให้เราตอบสนองภายในเวลาที่กำหนดหน้าที่: ท่านต้องให้ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง ชำระเงินให้ครบถ้วน ใช้งานผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดที่ระบุ และร่วมมือในการตรวจสอบปัญหาหลังการขาย รวมถึงการให้หลักฐานที่จำเป็น5. การยกเว้นความรับผิดชอบ
หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ (เช่น ภัยธรรมชาติ, สงคราม, การปรับนโยบาย, การขัดข้องของการขนส่ง) ซึ่งทำให้เราไม่สามารถส่งมอบสินค้าหรือให้บริการหลังการขายได้ตามเวลาที่กำหนด เราจะไม่รับผิดชอบในการละเมิดสัญญา แต่เราจะพยายามแก้ไขสถานการณ์และแจ้งให้ท่านทราบหากสินค้าหรือบริการเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือจากการปรับเปลี่ยนโดยบุคคลที่สาม เราจะไม่รับผิดชอบในการชดเชยผลิตภัณฑ์ของเราใช้สำหรับการช่วยเหลือทั่วไปในรถยนต์ ไม่รับประกันความปลอดภัยของรถยนต์ ท่านยังคงต้องปฏิบัติตามกฎหมายการจราจรและรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของรถยนต์หากพบปัญหาคุณภาพสินค้าที่ทำให้เกิดอันตรายหรือความเสียหายทางร่างกายหรือทรัพย์สิน เราจะรับผิดชอบตามพระราชบัญญัติความรับผิดชอบผลิตภัณฑ์ของประเทศไทย แต่การชดเชยจะไม่ครอบคลุมความเสียหายทางอ้อมหรือการสูญเสียผลประโยชน์ที่คาดหวัง6. การแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงข้อกำหนด
(1) การแก้ไขข้อพิพาท
หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการดำเนินการตามข้อกำหนดนี้ ทั้งสองฝ่ายควรพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจา หากไม่สามารถตกลงกันได้ ท่านสามารถยื่นคำร้องไปที่คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคแห่งประเทศไทย (CPB) หรือยื่นฟ้องในศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย
(2) การปรับปรุงข้อกำหนด
เรามีสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้ตามที่กฎหมายของประเทศไทยกำหนด หรือการปรับมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการปรับปรุง ข้อกำหนดใหม่จะถูกเผยแพร่ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันนั้น ท่านควรตรวจสอบข้อกำหนดนี้เป็นระยะ ๆ หากท่านยังคงใช้บริการของเรา ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่
7. อื่น ๆ
ในกรณีที่ข้อกำหนดนี้ไม่ได้ระบุชัดเจน จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องของประเทศไทยการตีความข้อกำหนดนี้จะเป็นไปตามสิทธิของเรา
