วันที่อัปเดตล่าสุด: 31 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: กุ้ยโจว หยงชิง การค้าจำกัด
ที่อยู่: อาคาร 1 (1) ชั้น 22 หมายเลข 2 เขต R-2 โครงการฮัวกัวยวน ถนนฮัวกัวยวน หมู่บ้านเสี่ยวเชอเหอ เขตหนานหมิง เมืองกุ้ยหยาง มณฑลกุ้ยโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: ซุน หยงฉี
รหัสเครดิตสังคม: 91520102MAK5GPLA9Y
อีเมล: service@mail.pextiralm.com
โทรศัพท์มือถือ: +86 19245797824
ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์อุปกรณ์เสริมในรถยนต์จากเรา เพื่อให้มั่นใจในสิทธิ์ของคุณและสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัย เราได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า ดังนี้ กรุณาอ่านอย่างละเอียด หากมีคำถามใด ๆ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำได้ตลอดเวลา
1. ระยะเวลาขอคืนสินค้าและเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า
คุณสามารถขอคืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า การขอคืนสินค้าและการขอเปลี่ยนสินค้าจะต้องมั่นใจว่าสินค้ายังอยู่ในสภาพเดิม แพ็คเกจไม่เสียหาย อุปกรณ์ครบถ้วน และไม่มีการใช้งาน (สำหรับสินค้าบางประเภท เช่น ค้อนนิรภัย, ผลิตภัณฑ์ดูแลรักษาผิว ฯลฯ ต้องคงสภาพซีลจากโรงงานและไม่ถูกใช้งาน)
2. เงื่อนไขการขอคืนสินค้าและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
(1) สถานการณ์ที่สามารถขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าได้
ปัญหาคุณภาพของสินค้า (เช่น ค้อนนิรภัยที่แข็งแรงไม่ถึงมาตรฐาน, สายชาร์จไม่สามารถชาร์จเร็วได้, ผลิตภัณฑ์ดูแลรักษาผิวรั่ว)การผิดพลาดในการจัดส่ง (สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่สั่ง หรือจำนวนสินค้าผิด)สินค้ามีปัญหาการใช้งาน (เช่น ไฟฉุกเฉินไม่ติด, เบาะนั่งระบายอากาศไม่ทำงาน)(2) ค่าจัดส่งในการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าของคุณเกิดจากสาเหตุที่เราเป็นผู้ผิดพลาด เช่น สินค้ามีปัญหาหรือการผิดพลาดในการจัดส่ง เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด และจะชำระคืนหรือชดเชยตามใบเสร็จรับเงินค่าจัดส่งที่คุณให้มาหากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าของคุณเกิดจากสาเหตุส่วนตัว เช่น ความชอบส่วนตัว การซื้อผิด หรือผลลัพธ์ของสินค้าไม่ตรงตามที่คาดหวัง คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า 300 บาท/คำสั่งซื้อ ซึ่งค่าจัดส่งนี้สามารถหักจากจำนวนเงินที่คืนให้คุณ หรือคุณสามารถชำระแยกต่างหาก3. ขั้นตอนการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ: คุณสามารถขอคืนสินค้าและขอเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะเมื่อสถานะคำสั่งซื้อแสดงว่า "จัดส่งแล้ว" โดยสถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณยืนยันการรับสินค้าติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า: กรุณาส่งอีเมลไปที่บริการลูกค้า service@mail.pextiralm.com โดยระบุหัวข้อว่า "การขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า+หมายเลขคำสั่งซื้อ" ในเนื้อหาของอีเมล กรุณาระบุข้อมูลคำสั่งซื้อ ชื่อผู้รับ สายการติดต่อ สาเหตุการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า พร้อมแนบภาพถ่ายหรือวิดีโอของปัญหาสินค้า (เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบ)การตรวจสอบและการดำเนินการ: ฝ่ายบริการลูกค้าจะทำการตรวจสอบคำขอของคุณภายในเวลาทำการ (จันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 UTC+8:00) และหากตรวจสอบพบข้อมูลถูกต้องจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า และคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปการส่งคืนสินค้า: คุณต้องส่งสินค้ากลับมาพร้อมกับอุปกรณ์ทั้งหมดและบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ตามคำแนะนำจากฝ่ายบริการลูกค้า และเก็บใบส่งสินค้าของคุณไว้เพื่อติดตามการขนส่ง4. การคืนเงิน
เมื่อเราได้รับสินค้าคืนแล้ว เราจะดำเนินการตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ หลังจากที่ตรวจสอบและยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามเงื่อนไขการคืนเงินแล้ว จะทำการคืนเงินภายใน 15 วันทำการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิมที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ เงินคืนจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินและเวลาที่ธนาคารของคุณใช้ในการดำเนินการ กรุณารอคอยอย่างอดทน
5. หมายเหตุพิเศษ
การขอคืนสินค้าและการขอเปลี่ยนสินค้าหลังจากระยะเวลา 7 วันจะไม่ได้รับการพิจารณาสินค้าที่เกิดจากความเสียหายโดยการใช้งานผิดประเภท การดัดแปลง หรือการใช้งานผิดวิธี จะไม่ได้รับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าการเปลี่ยนสินค้า จะรองรับเฉพาะการเปลี่ยนเป็นสินค้าประเภทเดียวกันเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าหรือรุ่นอื่นได้เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการอุปกรณ์เสริมในรถยนต์ที่มีคุณภาพสูงและบริการหลังการขายที่ครบถ้วน หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตามที่อยู่อีเมลข้างต้น เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ
ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า:อาคาร 1 (1) ชั้น 22 หมายเลข 2 เขต R-2 โครงการฮัวกัวยวน ถนนฮัวกัวยวน หมู่บ้านเสี่ยวเชอเหอ เขตหนานหมิง เมืองกุ้ยหยาง มณฑลกุ้ยโจว
